湖南法治報訊(通訊員 陳剛)小社區(qū)蘊(yùn)藏大民生,小熱線反映大需求。邵陽市大祥區(qū)中心街道邵府街社區(qū)堅持以民有所呼,我有所應(yīng)為工作宗旨,努力解決群眾、市場主體的關(guān)心事、煩心事、憂心事,把12345熱線工作打造成令群眾滿意、不斷優(yōu)化營商環(huán)境的連心橋。2024年以來共處理12345熱線工單19件,其中完善便民設(shè)施10處、上門文明行為勸導(dǎo)8起、調(diào)解群眾矛盾1起,群眾滿意率100%。
主動作為,當(dāng)好群眾安全的守護(hù)者
5月10日,一家中醫(yī)診所向社區(qū)反映,該店樓上住戶空調(diào)外機(jī)罩已嚴(yán)重移位,隨時可能脫落掉下來,對過路行人及店里客人存在安全威脅。社區(qū)接到工單后,第一時間安排人員上門處理,了解到該戶全家人都在外省生活,社區(qū)便主動作為,經(jīng)戶主同意后安排人員開鎖,并由社區(qū)書記親自帶隊進(jìn)入家中對空調(diào)外機(jī)罩進(jìn)行維修,及時排除了安全隱患。
敢于擔(dān)當(dāng),做好文明秩序的維護(hù)者聚焦需求
社區(qū)接到幼兒園反映,下午放學(xué)期間,校門口存在攤販亂擺、車輛亂?,F(xiàn)象,影響校園周邊環(huán)境及安全。社區(qū)了解情況后,認(rèn)為要通過長期的勸導(dǎo)才能樹立起良好的秩序,便安排社區(qū)干部和志愿者每天下午4點半以后到幼兒園門口勸導(dǎo)攤販規(guī)范擺放、過往車輛有序通行,校園周邊環(huán)境及安全交通得到有效治理。
?聚焦需求,當(dāng)好市場主體的服務(wù)員
百貨公司商業(yè)大樓是該社區(qū)的商鋪集中區(qū),有門店向社區(qū)反映院內(nèi)坪破損、有車輛亂停亂擺的現(xiàn)象。為提升營商環(huán)境,社區(qū)高度重視,積極向有關(guān)部門報告。在上級的支持和社區(qū)的努力下,對院落坪進(jìn)行了重新硬化并規(guī)劃了停車位,還安排了保潔員每天對院落清掃保潔,營商環(huán)境有了質(zhì)的提升,獲得周邊門店的一致好評。
責(zé)編:曾金春
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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