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爭創(chuàng)楓橋式人民法庭 丨景區(qū)游客插隊(duì)引糾紛 “1+5+N”多元化解機(jī)制速調(diào)解
2024-07-31 17:34:22          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:吳隆江         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 吳隆江)“李庭長,景區(qū)有游客發(fā)生肢體沖突了,請(qǐng)法庭前往現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)解?!?024年7月30日晚上6點(diǎn),正準(zhǔn)備下班的永順縣人民法院芙蓉法庭庭長李石蘊(yùn)接到了景區(qū)調(diào)解室工作人員的電話,放下電話他立即趕往現(xiàn)場開展調(diào)解工作,僅用1小時(shí)便成功化解了這起因游客插隊(duì)引起的糾紛,既化解了雙方當(dāng)事人的矛盾,也維護(hù)了芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)的治安秩序,得到了群眾的一致好評(píng)。

原來,游客張某在芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)游玩時(shí),因排隊(duì)問題與李某發(fā)生言語爭執(zhí),繼而矛盾升級(jí)為肢體沖突。景區(qū)調(diào)解室知悉后,立即邀請(qǐng)芙蓉法庭庭長和河畔社區(qū)工作人員前往現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解,調(diào)解隊(duì)伍先將矛盾雙方分開,一邊安撫當(dāng)事人激動(dòng)的情緒,一邊進(jìn)行釋法說理,同時(shí)也指出了雙方不對(duì)之處,一番耐心調(diào)解后,雙方當(dāng)事人也意識(shí)到了自身的問題,最終握手言和,一起矛盾糾紛就此化解在原地。

該案是永順法院芙蓉法庭聯(lián)合景區(qū)調(diào)解室化解涉旅糾紛的一個(gè)縮影。今年來,永順縣人民法院以創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”為契機(jī),進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制,在芙蓉法庭按“1+5+N”多元化解機(jī)制,設(shè)立“三區(qū)一社”訴源治理工作室(社區(qū)、景區(qū)、園區(qū)、合作社),切實(shí)把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)。

責(zé)編:李穎

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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