為民辦實事丨鳳凰法院：法庭中午“不打烊” 涉旅糾紛“即時調”
2024-08-02 17:34:37
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：田淵
湖南法治報訊（通訊員 田淵）“法官利用午休時間幫我們調解，真是太感謝了！”游客王某說道。近日，鳳凰縣人民法院旅游巡回法庭利用午休時間成功調解一起涉旅糾紛。
暑假正值旅游旺季，鳳凰古城的游客絡繹不絕。7月25日晚，游客王某準備入住位于古城附近的一家民宿，停車過程中，王某認為民宿安排的停車指揮人員指揮失誤造成其奔馳車尾部右側受損。
因賠償事宜協商不成，故王某于7月26日上午11點多求助至鳳凰法院旅游巡回法庭，要求民宿老板進行賠償。承辦法官了解情況后，立即電話聯系民宿老板進行調解，民宿老板強調其無責任。因電話調解無果且民宿老板尚在醫(yī)院檢查，暫時不便前來，法官遂約定當天下午3點進行當面調解。
當天中午12點半，承辦法官正在午休，突然接到王某家屬電話，告知雙方正在民宿店內協商。法官擔心雙方的矛盾進一步激化，立即通知雙方前來法院，將原本預定的調解時間提前，進行一場中午“不打烊”的即時調解。經法官耐心釋明法理，民宿老板、停車指揮人員及游客王某最終達成一致協議，并當場兌現。
群眾利益無小事，司法服務不打烊。近年來，鳳凰法院旅游巡回法庭深入開展咨詢、起訴、立案、調處、執(zhí)行一站式工作機制，積極探索非訴訟糾紛解決機制，主動將訴訟服務和多元解紛觸角延伸到古城景區(qū)，設有“古城工作點”“假日法庭”等，努力為游客提供便捷、簡易、實惠的“一站式”多元解紛服務，讓司法為優(yōu)化營商環(huán)境“加碼提速”。
責編：李穎
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
