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湖南法治報(bào)訊（通訊員 張振 石茜）“真是太感謝你們了！這幾天堵在我心上的結(jié)終于化解開了?！?月31日，使用“良方”，憑借“韌勁”，瀘溪縣公安局小章派出所妥善化解了一起輕微交通事故引發(fā)的矛盾糾紛，雙方幾日來(lái)累積的“仇怨”終是煙消云散。

7月22日15時(shí)許，事故當(dāng)事人符某撥通報(bào)警電話求助稱：其與張某于7月20日18時(shí)許，在二級(jí)公路小章鄉(xiāng)煙竹坪村路段發(fā)生輕微交通事故，事發(fā)時(shí)雙方都未報(bào)警，一致同意自行協(xié)商，之后協(xié)商未果爆發(fā)口角爭(zhēng)執(zhí)，請(qǐng)求小章派出所幫助調(diào)解。

接到報(bào)警，所長(zhǎng)陳海瀟當(dāng)即帶隊(duì)開展深入調(diào)查。一方面認(rèn)真聽取雙方當(dāng)事人陳述，另一方面走訪事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)附近居民與目擊者，進(jìn)一步還原事情經(jīng)過(guò)。了解情況后，民警先是充分了解雙方的訴求，再逐一從情理法入手耐心做思想工作，并結(jié)合實(shí)際提出切實(shí)可行的解決方案，一次又一次不厭其煩的走訪、對(duì)接，然后再組織雙方面對(duì)面調(diào)解，一個(gè)多星期后，雙方終于達(dá)成和解協(xié)議，賠償也履行到位，矛盾糾紛至此告一段落。

群眾之事無(wú)小事，小章派出所立足派出所“主防”定位，用耐心、細(xì)心、決心做“良方”，從小事入手，從源頭化解，以堅(jiān)持不懈的“韌勁”，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”的理念，堅(jiān)決將矛盾糾紛化解在基層，杜絕在萌芽，嚴(yán)防民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，有力維護(hù)了轄區(qū)治安和諧穩(wěn)定。

作者：張振 石茜

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)