湖南法治報訊（通訊員 范瑾瑜）
為全面貫徹落實立案登記制改革要求，堅決防止“立案難”問題反彈回潮，全面提升全市法院司法為民服務水平，常德市中級人民法院向社會公開承諾“陽光立案”十項舉措，自即日起實行。
?1.立案信息公開
在訴訟服務中心、法院微信、微博、官網(wǎng)等全方位公開法院立案流程、立案規(guī)范、 立案信息、立案服務咨詢電話。
2.立案渠道優(yōu)化
公開提供現(xiàn)場立案、自助立案、郵寄立案、網(wǎng)上立案、跨域立案等多種立案渠道，安排專人負責律師服務平臺、人民法院在線服務平臺、網(wǎng)上法院等網(wǎng)上立案平臺的審查登記工作，實行首接負責制，第一接待人負責協(xié)助當事人完成全部立案程序。
3.立案人員公示
在訴訟服務中心主動公布立案工作人員信息及聯(lián)系電話，暢通人民群眾與立案工作人員的交流渠道。
4.立案指引公開
制定立案指引和立案清單，向社會公開，在訴訟服務中心放置紙質文件，方便當事人查閱。當事人提交立案材料不齊全或有瑕疵的，一次性告知補正。
5.立案監(jiān)督透明
在立案訴訟服務場所醒目位置公示立案訴服投訴監(jiān)督電話，立案訴服及督察部門安排專人負責接聽熱線反映的立案投訴，堅持投訴必理，隨時接收處理群眾立案舉報，接收一起、核查處理一起，反饋一起。
6.訴調(diào)對接公開
公開立案與訴前調(diào)解對接工作流程、調(diào)解信息、訴調(diào)對接工作人員，安排專人負責訴調(diào)對接工作，訴前調(diào)解超過30日調(diào)解不成功的，及時立案。
7.綠色窗口設置
設立老年人、殘疾人 、孕婦、軍人綠色窗口，對辦理立案事務老年人、殘疾人、孕婦、軍人等直接通過綠色窗口優(yōu)先辦理；提供一站式訴訟服務，提高訴訟便利度，優(yōu)化法治化營商環(huán)境。
8.立案評價公開
全面公開立案環(huán)節(jié)滿意度評價系統(tǒng)，推廣互聯(lián)網(wǎng)端訴訟服務滿意度評價系統(tǒng)的應用，接受人民群眾的立案服務線上評價監(jiān)督。
9.立案接訪公開
在訴訟服務中心設置信訪接待室，進一步暢通群眾信訪渠道，開展兩級法院院領導公開接訪活動，依法及時解決人民群眾合法合理的立案訴求。
10.立案承諾公開
全市法院公開承諾，全面貫徹落實立案登記制各項規(guī)定，對符合法定起訴條件的，堅持有案必立、有訴必理，全方位提升立案訴服水平， 堅決杜絕拖延立案、限制立案、以調(diào)代立、久調(diào)不立等現(xiàn)象，對違反立案登記制、侵害人民群眾合法訴訟權益的行為“ 零容忍”。
責編：周萌
一審：周芝華
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
