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湖南法治報訊（通訊員 陳嘉曼）群眾利益無小事，點滴之中見真情。五里橋派出所緊扣“派出所主防”職能定位，以主動警務(wù)和預(yù)防警務(wù)為抓手，扎實推進(jìn)矛盾糾紛源頭排查化解，積極破解基層社會治理難題。近日，成功調(diào)解一起家庭土地糾紛。

在基層社會治理中，家庭土地糾紛往往因歷史遺留問題、利益沖突和情感糾葛而難以化解，甚至可能演變?yōu)殚L期矛盾。然而，在桑植縣何家坪社區(qū)一場持續(xù)四五年因土地確權(quán)問題發(fā)生的家庭糾紛，最終畫上了圓滿的句號。2021年盧某菊與同是鄰居的哥哥盧某惠因土地道路硬化問題無法達(dá)成共識，此后，雙方矛盾不斷激化，多次發(fā)生口角，曾多次報警并在現(xiàn)場雙方均表示不再發(fā)生此類事情 。

“這里有人阻工，請求幫助”

2025年3月7日，盧某菊再次撥打報警電話。因多次處理過他家的問題，處警民警立即敏感起來，一刻也不敢耽誤，趕到現(xiàn)場后了解到，盧某菊續(xù)建房屋卻遭遇哥哥盧某惠的阻工，并發(fā)生了肢體沖突。現(xiàn)場氣氛緊張，矛盾一觸即發(fā)，民警先讓雙方都平復(fù)心情后帶至派出所，社區(qū)民警與社區(qū)工作人員立刻開啟“老黃牛”調(diào)解模式。

在調(diào)解室里，雙方各執(zhí)一詞，民警只能在只言片語中“剝繭抽絲”，通過“認(rèn)真聽、有針對性地記、有目的地問”歸納出核心要素和關(guān)鍵信息，面對雙方都不愿意讓步的前提下，“老黃?！眰兺ㄟ^講情理、釋法理，讓彼此放下私心、將心比心，理解對方難處，告知雙方只有各自合理讓步，事情才能順利解決，家庭會因此和睦。但此次矛盾糾紛背后利益關(guān)系復(fù)雜，背后矛盾根深蒂固，調(diào)節(jié)難度相當(dāng)大，當(dāng)時雙方并沒有達(dá)成調(diào)解共識。

“一次調(diào)解不成功，就兩次、三次甚至多次……”

在初步調(diào)解無果后，3月10日，在何家坪社區(qū)，五里橋派出所聯(lián)合司法所、村社區(qū)開啟“三級聯(lián)調(diào)”調(diào)解模式。開始耐心傾聽矛盾雙方訴求、證據(jù)、態(tài)度等內(nèi)容，接下來，社區(qū)將土地、建房等政策解釋給雙方，司法所從法律的角度分析土地歸屬權(quán)，最后社區(qū)民警以客觀、理性的角度勸解矛盾雙方，過程持續(xù)了四五個小時，雙方最后達(dá)成了一致，調(diào)解協(xié)議也當(dāng)面完整閱讀給雙方聽，最終要簽訂協(xié)議的時候，盧某菊堅決不在協(xié)議上簽字，宣告此次調(diào)解失敗。

“沒有什么矛盾糾紛是不能化解的”

由于僅憑矛盾雙方提供的照片等書面材料無法準(zhǔn)確把握爭議焦點和矛盾事實。3月12日，社區(qū)民警與澧源鎮(zhèn)政府、社區(qū)工作人員深入矛盾糾紛發(fā)生的“第一現(xiàn)場”，通過實地勘察、現(xiàn)場走訪、就地實踐，面對面、零距離地開展工作，動之以情，曉之以理讓雙方感受到親切、直觀地調(diào)解氛圍。經(jīng)過多次調(diào)解，雙方終于同意各退一步，達(dá)成和解協(xié)議。

下一步，五里橋派出所將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索“多方聯(lián)調(diào)”、“多元化矛盾糾紛化解機(jī)制”， 持續(xù)排查化解各類矛盾糾紛，為平安桑植建設(shè)添磚加瓦，讓居民生活更加和諧安寧。陳嘉曼

作者：陳嘉曼

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報