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通訊員 張朱北  蒲長富

隨著5月24日晚上“綏寧微網(wǎng)格”小程序?yàn)樽呤Ю先藢びH的《尋人啟事》向全縣發(fā)布，啟事中留下的邵陽快警綏寧縣1號平臺隊(duì)員向志益的聯(lián)系方式一度成了“熱線電話”，幾乎被提供線索的熱心群眾打爆。

然后連日來邵陽快警及時幫助走失老人踏上回家路的消息迅速刷爆朋友圈。接著，《邵陽新聞網(wǎng)》抖音號、《綏寧政法》抖音號和《綠洲綏寧·益視界》抖音號發(fā)布的有關(guān)邵陽綏寧快警“我為群眾辦實(shí)事！件件暖心事，濃濃警民情！親手為老人制作聯(lián)系‘助老聯(lián)系卡’，讓其不會再走失。這么暖心的警察蜀黍能不愛嗎！”短視頻新聞內(nèi)容正能量滿滿，社會反響極好，大家都說:這才是真正的“我為群眾辦實(shí)事”！

快警快速反應(yīng)，送走失老人回家

5月24日，邵陽快警綏寧縣1號平臺接到報(bào)警有老人走失，快警隊(duì)員向志益和同事經(jīng)多方聯(lián)系，最終為老人找到家人。

2021年5月24日19時許，邵陽快警綏寧1號平臺接到求助報(bào)警稱：一位看似70來歲老婆婆搭乘中巴車至綏寧縣城客運(yùn)總站后不知回家路。接警后，快警隊(duì)員向志益、陽濤立即駕車出動，僅用一分鐘趕至現(xiàn)場。到場從報(bào)警的客運(yùn)中巴司機(jī)得知，該名老婆婆是從武陽上車，說到“田心”（音），可到達(dá)田心路邊老婆婆又說記不得屋在哪里，問到田心本地村民都說不認(rèn)識她，無奈之下，只能把她帶回縣城向110報(bào)警求助?？炀瘋冝D(zhuǎn)而詢問老人，誰料老婆婆語無倫次、神志不清，無法詢問到老人的家庭住址及家人的有效信息。兩名快警隊(duì)員看已過了晚飯時間，估計(jì)老婆婆還餓著肚皮，于是找車站旁小餐館先為老婆婆提供飲食后，攙扶上車送至長鋪水陸派出所，同時將其拍照上傳至“綏寧縣平安建設(shè)工作群”、“綏寧微網(wǎng)格”小程序和全縣“輔警工作群”，“綏寧微網(wǎng)格”后臺管理員向守志又按縣政法委書記咼志勇的指示第一時間向全縣發(fā)布了尋人啟事，啟事里留了快警隊(duì)員向志益的聯(lián)系電話，一小時后長鋪?zhàn)用缱宥弊遴l(xiāng)政府分管政法的網(wǎng)格員李才茂、長鋪派出所駐新水沖村“一村一輔警”蘇勇先后在群里回復(fù)，確定該老婆婆是他們鄉(xiāng)新水沖村八組人，并第一時間通知老婆婆兒子王某到長鋪水陸派出所接老婆婆回家。

制作個人名片“助老聯(lián)系卡”，助老人回家

原來老婆婆患有間歇性老年癡呆癥，當(dāng)天上午乘車外岀迷路。其兒子王某說，母親平常只在村里閑逛，沒想到這次到外面去了，因自己農(nóng)忙外出做事，沒有對母親過多的留意照顧，發(fā)現(xiàn)母親走失后，家里著急萬分，四處尋找不知下落，多虧遇到好心人。

王某接到母親離開前，對邵陽快警、縣政法工作人員、一村一輔警和派出所值班民警提供的幫助，一再表示感謝。 

快警隊(duì)員送走了迷路老人后，但老人步履蹣跚的背影卻揮之不去，想著年邁的老人們在走失后的無助，不禁一股心酸涌上心頭。辛勤勞作的老人們，垂暮之年，抵不過歲月侵蝕，記憶力減退，口齒表達(dá)不清，外出時，極容易迷路走失，回家的路變成了遙遠(yuǎn)的路。

“老吾老以及人之老”，直到5月26日上午在縣禁毒辦整理宣傳材料，快警隊(duì)員向志益也一直在思索，如何幫助迷路老人盡快回家，突然腦海中靈光一現(xiàn)，快警隊(duì)員向志益頓生一個想法：免費(fèi)為老人制作個人名片“助老聯(lián)系卡”，記錄老人的身份及聯(lián)系方式（此種聯(lián)系卡可以面向60歲以上老人及易走失人群使用）。此項(xiàng)方便老人的小設(shè)想，得到所在巡特警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全力支持。

說干就干，向志益立即跑到綠洲廣場旁鹽井老鄉(xiāng)開的虹美廣告店，在打字員的協(xié)助下完美制作出了自己設(shè)計(jì)的“助老聯(lián)系卡”，自掏腰包付了材料費(fèi)用。

冒雨送卡到家，溫暖群眾之心

26日下午，卡片制作完成后，快警隊(duì)員向志益騎摩托車頂著風(fēng)雨下鄉(xiāng)到達(dá)24日走失老人所在長鋪?zhàn)用缱宥弊遴l(xiāng)新水沖村時，發(fā)現(xiàn)老人正獨(dú)自坐在路邊，驚奇地發(fā)現(xiàn)老人竟然認(rèn)出了他。后來，了解到老人今年已是虛歲80高壽，是由兩個兒子輪月贍養(yǎng)，神志時有不清，快警隊(duì)員向志益了解情況后，為老人送上從縣帶來的水果并在路邊親手為老人戴上“助老聯(lián)系卡”，見此情景，周圍村民紛紛點(diǎn)贊，快警隊(duì)員向志益靦腆地表示這是自己該做的，并再三囑咐家屬以后要多關(guān)心留意老人去向，好好孝敬、贍養(yǎng)老人。向志益還對王某和周圍村民進(jìn)行提醒，家里有溝通困難且易走失老人的家庭，要用心照顧好老人的生活起居，要在其衣服或身上佩戴有親屬聯(lián)系方式的卡片，一旦出現(xiàn)走失，好心人才能及時和其家人取得聯(lián)系，減少意外發(fā)生。

老人的兒子王某再次表示感謝，并主動要求與快警隊(duì)員向志益進(jìn)行了合影留念。

暖心行動還將繼續(xù)，快警隊(duì)員們表示以后一定用好“綏寧微網(wǎng)格”小程序，并協(xié)助相關(guān)部門建立“易走失人員”檔案，易走失人群檔案信息也將不斷完善。今后，即使沒有身份信息，公安民警或熱心群眾也能通過“助老聯(lián)系卡”幫助迷路走失老人回家。讓易走失人群身上有卡，哪里都有通向回家的路。

作者：張朱北 蒲長富

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報(bào)