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法治周報訊（尹秀春 何彭 何英 金玲）“真是太感謝醫(yī)保政策了。”近日，懷化市鶴城區(qū)居民黃大爺將一面錦旗 “盡職盡責(zé) 服務(wù)為民”一面錦旗親自送給了鶴城區(qū)醫(yī)療保障局，對醫(yī)保經(jīng)辦工作人員表達(dá)了真摯的謝意。

今年6月，黃大爺因生病在湘雅二醫(yī)院住院，花費醫(yī)療費用達(dá)54386.27元，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。7月7日，黃大爺來到懷化市鶴城區(qū)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)中心二樓大廳29號窗口（大病服務(wù)窗口）咨詢報銷事宜，前臺工作人員耐心向黃大爺講解大病保險相關(guān)便民政策，告知報銷需提供的資料。于8月4日，收到基本醫(yī)療報銷23661元，商業(yè)保險報銷18506元，大病報銷1841元。黃大爺很是激動，對醫(yī)保窗口服務(wù)人員的熱心服務(wù)和及時報賬表示十分感謝。并于8月9日到窗口贈送“服務(wù)為民，盡職盡責(zé)”錦旗。

今年以懷化市鶴城區(qū)醫(yī)療保障局為深化醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，完善經(jīng)辦管理和公共服務(wù)體系，提升醫(yī)療保障管理精細(xì)化程度和服務(wù)水平，為人民群眾提供更加貼心暖心的醫(yī)療保障服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦公共服務(wù)平臺，用實際行動踐行“中國醫(yī)保，一生守護(hù)”的醫(yī)保服務(wù)。

作者：尹秀春 何彭 何英 金玲

責(zé)編：李林俊

來源：湖南法治報