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湖南法治報訊（通訊員：李宇）“真心為民辦事 傾心替民解憂”

“事雖平凡，貼心服務(wù)的工作態(tài)度非凡”……

一幅幅鮮紅的錦旗、一行行質(zhì)樸的話語，都在用鮮活的故事講述基層公安民警為群眾做的貼心實事、幫百姓解決的實際難題。

3月8日，河北籍司機李某駕駛貨車在長株潭物流倉儲中心裝貨時，因裝貨叉車司機周某操作不當(dāng)將其左手食指尖鏟斷，因賠償費用李某與叉車司機周某和貨主韓某產(chǎn)生糾紛。全國優(yōu)秀人民警察、荷塘派出所社區(qū)民警戴群星得知情況后及時介入，組織雙方多次進行協(xié)商未達成一致，3月11日上午，李某及其家屬到倉儲中心采取用汽車堵門的方式維權(quán)，戴群星同志及時趕到現(xiàn)場對李某及家屬的違法行為進行訓(xùn)誡并進行法制宣傳，同時組織街道相關(guān)部門、司法及當(dāng)事人雙方再次進行協(xié)商，最終促成雙方達成一致。

李某及家屬對民警的工作非常滿意，為表達感謝，李某兩次通過微信轉(zhuǎn)帳1000元給戴群星，均被戴群星同志婉言拒絕并退回。3月22日，李某從河北寄來一面印有“真心為民辦事 傾心替民解憂”錦旗到岳塘分局荷塘派出所表達感激之情。

近日，岳塘分局治安大隊民警劉捷主動為轄區(qū)賓旅館開展送證上門等服務(wù)，實現(xiàn)了讓群眾“最多跑一次”。劉捷同志今年53歲且患有疾病，但他仍堅持自己騎摩托車將辦理好的《特種行業(yè)許可證》送到轄區(qū)各旅館經(jīng)營者手中，解決了旅館經(jīng)營的用證所需，同時他還針對報備制度、未成年人入住等重點工作向旅館從業(yè)人員進行講解，得到了好評和點贊。

通過“送證上門”，不僅為轄區(qū)旅館經(jīng)營者提供了方便，創(chuàng)造了良好的營商環(huán)境，同時也加深了民警與群眾之間的感情，拉近了警民關(guān)系，讓群眾真正感受到公安機關(guān)熱心為民服務(wù)的態(tài)度，提升轄區(qū)群眾的幸福感、滿意度。

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：李宇

責(zé)編：劉璐

來源：湖南法治報