湖南法治報訊（劉璐）湘潭市雨湖區(qū)窯灣街道毗鄰湘江，面積5.6平方公里，轄唐興寺、魯班殿、大碼頭、龍子巷、羅祖殿5個社區(qū)，常住人口2.94萬人，是雨湖典型的老舊城區(qū)街道，區(qū)域內(nèi)老街區(qū)新景區(qū)交融，居民區(qū)拆遷區(qū)相鄰，中西宗教文化共存，社會治理難度較大。作為全市首個省級基層治理創(chuàng)新實驗單位，窯灣街道不斷完善黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，以街道扁平化治理改革為抓手，構(gòu)建共治共建共享社會治理新格局。街道近幾年群眾滿意度測評排名全市街道類前列、全區(qū)第一，連續(xù)兩年評為市級“平安創(chuàng)建示范單位”和信訪“三無”達標街道。
一是夯實組織架構(gòu)。充分發(fā)揮街道黨工委“軸心”作用，構(gòu)建“街道黨工委-社區(qū)黨總支-網(wǎng)格黨支部-功能黨小組-黨員中心戶”五級聯(lián)動組織體系，深化黨建、綜治、自治、服務“四網(wǎng)融合”，結(jié)合“一社一品”黨建品牌，創(chuàng)新打造“社區(qū)學院”“老兵講堂”“紅管家議事吧”等特色服務項目，切實推動基層治理由“組織覆蓋”向“提升功能”不斷深入。
二是建強先鋒隊伍。共組建102個功能型黨小組，每個黨小組培育一戶黨員中心戶，吸納“紅管家”志愿者510名。通過黨員“我為群眾辦實事”志愿服務中發(fā)揮先鋒模范作用，為解決群眾問題575個，基層黨組織聯(lián)系服務群眾能力有效提升。
三是搭建共建平臺。與駐街27家單位黨組織組建“窯灣紅”黨建聯(lián)盟，根據(jù)單位服務清單及社區(qū)需求清單進行“項目化”落實，實現(xiàn)共駐共建共享；組建“雨湖區(qū)濱江城總黨建聯(lián)盟”，依托窯灣歷史文化街區(qū)、秋瑾故居等陣地資源，打造“千里湘江黨旗紅”紅色文旅精品線路，接待3200余人次，助推轄區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
針對基層社會治理中面臨的“區(qū)-街-社”權(quán)責界限模糊，街道、社區(qū)公共服務職能重疊，群眾自治動能不足，治理體系不完善，現(xiàn)代化水平不高等問題，在區(qū)委的堅強領(lǐng)導下，街道從提升治理效能入手，圍繞建立“大中心、小區(qū)塊、全科式、全天候”服務體系，探索街道扁平化治理改革，激活老城區(qū)街道基層社會治理新動能。
一是精簡機構(gòu)層級。將街道本級11個內(nèi)設(shè)機構(gòu)整合為綜合協(xié)調(diào)、區(qū)塊服務和快速處置三個中心，代表區(qū)委區(qū)政府行使職權(quán)，基層治理層級減為治理方和被服務對象兩個層級。將5個社區(qū)14335戶細分為40個區(qū)塊，實現(xiàn)治理區(qū)域無遺漏、不重疊、零死角，通過全天候全科式常態(tài)服務，實現(xiàn)民有所呼，我有所應。
二是做實區(qū)塊治理。實行“1+2+N+1”治理模式，即每個區(qū)塊里有一個治理員+兩個協(xié)理員（區(qū)直聯(lián)點干部和黨員中心戶）+N個黨員骨干+1個監(jiān)督員（“兩代表一委員”），建設(shè)橫向到邊、縱向到底的多元治理格局。建立“扁平化治理+居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務群眾”工作體系，打通“微治理”的最后一米。
三是創(chuàng)新議事機制。厘清政府部門、自治組織和居民個人在基層治理中的角色和職責，首創(chuàng)“四分議事”（即分類歸口列清單、分級協(xié)商定方案、分責辦理明主體、分時評估促閉環(huán)）事件處置機制，群眾問題訴求通過“大事公辦、小事共辦、私事自辦”得到有效處理，促進多元主體參與基層自治，完善協(xié)商議事機制，提升群眾自治水平。
△召開民情懇談會商議業(yè)主委員會選舉工作
一是防范化解政治風險。始終將平安建設(shè)工作放在街道重要工作日程，加強政治重點人管控，在全省范圍內(nèi)率先打造反邪教警示教育基地，整合轄區(qū)街道社區(qū)、公園、學校、醫(yī)院、宗教場所等資源將24個反邪宣傳陣地串點連線，著力從源頭上預防和普及反邪教知識。
二是完善治安防控體系。常態(tài)化開展掃黑除惡工作，對重點領(lǐng)域、治安亂源開展集中整治；深入開展禁毒工作，嚴格落實分級分類管控措施，打造白石后街作為特色禁毒宣傳示范街，充分發(fā)揮“紅管家禁毒教育館”的嵌入式宣教作用，提高全民禁毒意識；建強平安巡防隊伍，組織發(fā)動專兼職巡防隊員311人，采取車巡、步巡等方式加強治安防范水平；深化“平安創(chuàng)建”活動，定期組織開展“平安家庭”“平安小區(qū)”“平安門店”“平安市場”“平安醫(yī)院”“平安社區(qū)”等系列評選。
三是加強風險源頭治理。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，結(jié)合扁平化改革做細做實區(qū)塊治理，強化矛盾糾紛排查化解，整合街道人民調(diào)解委員會、駐派出所調(diào)解室、訴源治理工作站打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心，建立以街道、法院、派出所、法律顧問為成員的矛盾多元化解機制；積極發(fā)動黨員骨干、“五老”人員參與矛盾糾紛調(diào)處，打造唐興寺社區(qū)“陽光議事亭”、羅祖殿社區(qū)“和事佬調(diào)解室”、魯班殿“紅管家說事吧”等嵌入式基層解紛陣地，最大限度地滿足人民群眾對解決矛盾糾紛的不同需求。
△與黨建聯(lián)盟單位市群藝館聯(lián)合開辦恒禮文化社區(qū)學堂
一是發(fā)揮政治引領(lǐng)作用。利用立體宣教平臺，健全完善各項制度，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，教育引導廣大黨員干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
二是發(fā)揮自治強基作用。加強與駐地單位結(jié)對共建、活動共聯(lián)，增強社會治理合力。打造“庭院議事角”，把“閉門會議”變成小區(qū)門口“便民議事”；針對開放式小區(qū)規(guī)范管理問題，制定“居民公約”和“街巷公約”；針對散戶較多、治理響應速度較慢的問題，建立“網(wǎng)格化+微信群”模式，暢通干群的溝通渠道，實現(xiàn)服務“零距離”。
三是發(fā)揮法治保障作用。充分發(fā)揮公共法律服務站點及“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解平臺作用作用，構(gòu)建便捷高效的群眾表達訴求渠道，全街矛盾糾紛化解率98.8%。建立“警網(wǎng)融合”工作機制，織密群防群治網(wǎng)絡(luò)，認真抓好法治宣傳教育主題活動，積極打造法治主題公園、法治街巷等，營造平安社區(qū)氛圍。
四是發(fā)揮德治教化作用。利用秋瑾故事展廳、家庭教育實踐創(chuàng)新基地、家風家教故事街巷、羅祖殿社區(qū)清廉文化教育館等平臺，講好紅色故事，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強居民的文化認同感、歸屬感和榮譽感。開展“文明家庭”“最美雨湖人”“我推薦我評議身邊好人”等最美系列評選活動，提醒相關(guān)居民完善規(guī)范自我行為，不斷提升群眾道德素養(yǎng)。
五是發(fā)揮智治支撐作用。充分運用“千年雨湖”政務微信，積極推進“智慧窯灣”平臺建設(shè)，發(fā)揮“愛心銀行”“湘潭平安積分”等積分制管理，打通群眾積極參與基層社會治理通道，營造人人參與、人人共享的濃厚氛圍。積極推進便民服務“一門式”辦理，打造街社一體化便民服務中心，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，治理員的幫代辦服務更是將服務端口前移到居民家中，讓群眾辦理業(yè)務省時、省心、省力，切實增強群眾的獲得感和幸福感。
一是實現(xiàn)“三升”目標。深化黨建引領(lǐng)基層治理，吸納102名黨員中心戶、284名居民代表、510名“黨員紅管家”、5176名志愿者參與轄區(qū)治理服務，黨建引領(lǐng)力不斷上升；共計175名干部下沉共計走訪居民5萬余戶次，開展居民服務13972件，群眾滿意度測評成績逐年進位，2022年位列全市街道類第二、全區(qū)第一，群眾滿意度不斷上升；全街固定資產(chǎn)投資同比增長30%，排名全區(qū)第一，新增項目排名全區(qū)第二，社會消費品零售總額等指標超額完成既定目標任務，經(jīng)濟活躍度不斷上升。
二是體現(xiàn)“三降”成效。治安案件下降，街道刑事案件、治安案件同步比去年分別下降20%和32%；涉訪涉訴下降，廣泛開展民情懇談會，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、平安建設(shè)等“小切口”，逐一攻堅閉環(huán)銷號，有效解決羅祖殿百年古樹遷移、窯灣二期生活飲用水、求子橋沿線路燈等一批“急難愁盼”事項，初信初訪減少20%，市民服務熱線工單數(shù)同比下降了40%；行政成本下降，通過“千年雨湖”政務微信平臺大力推動“文會上線、無紙辦公、云端連線”，發(fā)文總量較去年降低11%，辦會數(shù)量較去年降低23%。
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
責編：劉璐
來源：湖南法治報
