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湖南法治報訊（通訊員 廖夢瑤 姚晶）近日，益陽市安化縣人民法院為行動不便的當事人提供上門調(diào)解服務，并啟動線上司法確認程序，成功化解了一起民間借貸糾紛。

據(jù)悉，雙方當事人系多年朋友，2021年，龔某因經(jīng)營生意，向諶某借款3萬元用于周轉(zhuǎn)，雙方約定了還款期限。借款到期后，龔某一直未償還借款。諶某多次催要無果，訴至法院，要求龔某履行還款義務。

安化法院收到起訴材料后，考慮到該案事實清楚，法律關(guān)系單一，在征得雙方當事人同意后，立即委派特邀調(diào)解員對該案進行訴前調(diào)解。調(diào)解過程中，得知被告龔某因病無法正常行動，在取得雙方當事人同意后，法院工作人員決定利用中午休息時間到龔某的住處進行調(diào)解。

在調(diào)解過程中，承辦法官、調(diào)解員秉持“把當事人的事當成家事”的辦案理念，采取“法、理、情”融合的方式，耐心地逐一解答雙方當事人的疑問，最終取得雙方當事人的信任，促其達成調(diào)解協(xié)議，約定諶某自愿放棄利息，龔某于今年7月13日前歸還本金。在法官的指導下，當事人通過線上程序進行了司法確認。 在法官、調(diào)解員共同努力下，當事人足不出戶就解決了糾紛，在訴訟前端解決了人民群眾的急難愁盼。

安化法院始終堅持以人民為中心，不斷創(chuàng)新調(diào)解工作方式方法，切實提高矛盾糾紛化解實效，持續(xù)提升人民群眾的獲得感和滿意度。

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：廖夢瑤 姚晶

責編：楊紹銀

來源：湖南法治報