湖南法治報訊(通訊員 鄧娟)喻家嘴派出所位于武陵源東大門,轄區(qū)有黃龍洞和張家界千古情等知名景區(qū),以及民宿群,年流動人口3000萬人次。 面對轄區(qū)日益繁榮的旅游新業(yè)態(tài),喻家嘴派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,把“矛盾不上交”作為核心指標,把“平安不出事”作為主責(zé)主業(yè),深化“旅游警務(wù)+”模式,為平安武陵源建設(shè)寫下了生動注腳。
“數(shù)據(jù)賦能”跑出破案加速度
“沒想到破案能如此迅速,給喻家嘴派出所點贊!”日前,喻家嘴派出所教導(dǎo)員張慶華開展電話回訪時,報警人毛先生高興地說。原來,幾天前喻家嘴派出所接到轄區(qū)毛先生的報警,稱其家中進了小偷,小偷被發(fā)現(xiàn)后逃離現(xiàn)場。接警后,喻家嘴派出所立即安排案件辦理隊趕赴現(xiàn)場,經(jīng)初步篩查出可疑線索后,民警將線索匯總到綜合指揮室,通過數(shù)據(jù)賦能的分析研判,快速鎖定嫌疑人,并制定抓捕計劃。不到3小時,案件成功告破。
長期以來,喻家嘴派出所以發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”推進派出所智能化建設(shè)為抓手,將一標三實、基礎(chǔ)信息維護等各項工作做實做細,為偵查破案、服務(wù)群眾、安保維穩(wěn)提供基層基礎(chǔ)信息支撐。新一代移動終端的高效便捷,進一步降低了操作門檻,提高了辦案速度,更好地服務(wù)民生,科技賦能讓基層末梢神經(jīng)更靈敏,跑出了喻家嘴破案加速度。
動態(tài)巡防提升游客安全感
近年來,喻家嘴派出所主動把警務(wù)工作融入到轄區(qū)景區(qū)工作當(dāng)中,聯(lián)合村居、網(wǎng)格員、景區(qū)保安等力量,在景區(qū)游客集中部位加強定點執(zhí)勤,其他部位加強動態(tài)巡邏,積極探索警保聯(lián)動機制,做優(yōu)做強旅游警務(wù)。同時,為延伸服務(wù)觸角,提升警務(wù)效能,喻家嘴派出所在景區(qū)設(shè)置了黃龍洞二級旅游快警平臺、三級群防群治平臺,全天候為游客和群眾提供咨詢解答、接處警、旅程指引、暖心救助等服務(wù),因此,隱患少、服務(wù)優(yōu)、游客滿意的旅游警務(wù)模式應(yīng)運而生。
“為這里的警察點贊,景區(qū)隨處可見民警巡邏的身影,來張家界旅游安全感滿滿?!?023年6月,廣東籍游客來到黃龍洞警務(wù)平臺問詢后由衷地稱贊。
“我們堅持人巡+車巡、日巡+夜巡的動態(tài)巡防模式,采取以重點部位為‘點’,以重要街道為‘線’,以廣場、居民小區(qū)、主要街道為‘面’的立體巡防模式,真正實現(xiàn)警力的科學(xué)布控,讓游客感受‘人在景中游,警在身邊護’”喻家嘴派出所所長秦曉樺介紹說。
“四零服務(wù)”延伸陣地輻射面
喻家嘴派出所將警務(wù)觸角延伸到群眾、游客身邊,提升安全感和執(zhí)法滿意度。景區(qū)服務(wù)護平安,推出旅游咨詢零距離、旅游救助零誤差、旅游安全零事故、旅游誠信零投訴“四零服務(wù)”,在黃龍洞景區(qū)和張家界千古情景區(qū)設(shè)立“旅游警務(wù)平臺”,實現(xiàn)“1、3、5分鐘”快反處警,安裝10余套一鍵式可視化報警裝置,對游客求助、投訴、咨詢第一時間反應(yīng)和處置,為游客解難事、辦實事,讓楓橋經(jīng)驗花開核心景區(qū)。
“警察同志,我手機不見了!”正值春節(jié)黃金周期間,一名游客神色慌張地前來景區(qū)警務(wù)室求助。民警在詳細了解失主手機相關(guān)信息后,通過走訪調(diào)查、查看監(jiān)控等方式,以手機丟失區(qū)域為中心仔細尋找,最終找回丟失的手機。
服務(wù)人民踐初心,警徽閃耀書忠誠。喻家嘴派出所始終堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”,秉承“為人民服務(wù)”的理念,聚焦“派出所主防”,持續(xù)推進派出所標準化建設(shè),全力創(chuàng)建新時代“楓橋式公安派出所”,讓“楓橋經(jīng)驗”在核心景區(qū)生根發(fā)芽、開花結(jié)果,向轄區(qū)群眾、游客交上一份優(yōu)秀答卷。
責(zé)編:蔣文娟
一審:蔣文娟
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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